填空題

調(diào)查問(wèn)題的過(guò)程是（），更細(xì)致深入范圍更廣，需專家支持。調(diào)查故障的過(guò)程是盡快恢復(fù)服務(wù)。

答案： 發(fā)現(xiàn)故障產(chǎn)生的潛在原因
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