A.銀行留有客戶的基本資料
B.客戶在銀行辦理的業(yè)務(wù)信息
C.通過問卷調(diào)查、網(wǎng)頁調(diào)查等方式收集某一類客戶的信息
D.刊物、網(wǎng)站
E.稅務(wù)、工商
F.114電話查詢
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A.把客戶當(dāng)成朋友，保持密切聯(lián)系
B.關(guān)注客戶購買的產(chǎn)品
C.提供新的資訊和產(chǎn)品服務(wù)
D.為客戶提供有價(jià)值的信息
A.情感維護(hù)
B.上門維護(hù)
C.顧問式維護(hù)
D.超值維護(hù)
A.雙選促成法
B.欲擒故縱法
C.循循善誘法
D.直接請(qǐng)求法
A.最后時(shí)限法
B.欲擒故縱法
C.直接請(qǐng)求法
D.投石問路法
A.客戶細(xì)分
B.市場(chǎng)細(xì)分
C.客戶分類
D.市場(chǎng)分類
最新試題
在舉辦實(shí)物金展銷會(huì)時(shí)，應(yīng)由（）人員參與共同填寫《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行實(shí)物貴金屬產(chǎn)品展銷會(huì)銷售單》。
潛在VIP客戶可以通過哪些方式快速達(dá)到VIP客戶級(jí)別？（）
關(guān)于《關(guān)于規(guī)范金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的指導(dǎo)意見（銀發(fā){2018}106號(hào)）說法正確的是（）。
以下（）是郵政儲(chǔ)蓄銀行理財(cái)產(chǎn)品宣傳銷售文本。
必須由本人辦理，不可他人代辦的國債業(yè)務(wù)有（）。
以下交易需要收取手續(xù)費(fèi)的是（）。
以下哪些詞語在郵政儲(chǔ)蓄銀行貴金屬業(yè)務(wù)任何形式的宣傳素材中都不允許出現(xiàn)？（）
下列（）屬于金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)。
如果客戶經(jīng)理通過個(gè)人客戶營(yíng)銷系統(tǒng)的即時(shí)評(píng)級(jí)功能，為客戶A申請(qǐng)了金卡級(jí)且成功，但是客戶到高柜辦理金卡時(shí)顯示客戶未達(dá)到相應(yīng)級(jí)別，那么客戶經(jīng)理應(yīng)該怎么辦？（）
郵政儲(chǔ)蓄銀行黃金定投業(yè)務(wù)目前包括（）等交易。