多項(xiàng)選擇題

個(gè)人客戶需求按銀行業(yè)務(wù)劃分可分為（）。

A.負(fù)債類需求
B.資產(chǎn)類需求
C.中間業(yè)務(wù)類需求
D.理財(cái)類需求

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單項(xiàng)選擇題

客戶如果對(duì)這些產(chǎn)品不太了解，就不容易接受它們，客戶經(jīng)理可以使用（），將銀行產(chǎn)品“實(shí)證”化。

A.現(xiàn)場(chǎng)演練法
B.直接請(qǐng)求法
C.優(yōu)惠誘導(dǎo)法
D.投石問(wèn)路法

單項(xiàng)選擇題

對(duì)于支行服務(wù)范圍內(nèi)或在一定區(qū)域內(nèi)具有相似業(yè)務(wù)需求的客戶，可以采?。ǎ┑姆绞?。

A.逐戶確定法
B.客戶自我推介法
C.拓展熟識(shí)人群法
D.資料查閱法