單項(xiàng)選擇題()主動學(xué)習(xí)電話銀行操作指引內(nèi)容,積極參與相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn).

A.柜臺經(jīng)辦人員
B.后臺人員
C.理財經(jīng)理
D.客戶經(jīng)理


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1.單項(xiàng)選擇題()負(fù)責(zé)制定電話銀行業(yè)務(wù)柜臺操作流程指引.

A.總行運(yùn)營管理部
B.總行電子銀行部
C.珠海運(yùn)營管理部
D.總行個金部

2.單項(xiàng)選擇題個人客戶辦理電話銀行業(yè)務(wù)時需按要求填寫()。

A.個人開戶申請書
B.個人賬戶業(yè)務(wù)申請書
C.個人客戶電子銀行申請表

5.單項(xiàng)選擇題()負(fù)責(zé)受理與電話銀行有關(guān)的情況反映、投訴及建議.

A.柜臺經(jīng)辦人員
B.后臺人員
C.總行運(yùn)營管理部
D.總行電子銀行部

最新試題

收款人戶名涉及敏感賬戶,即收款賬戶名稱中涉及“融資、基金、信托、保險、證券、股權(quán)、合伙、投資理財”等字眼時,轉(zhuǎn)賬金額超過人民幣()時,若非購買珠海華潤銀行代銷產(chǎn)品,經(jīng)辦人員應(yīng)在匯款轉(zhuǎn)賬單據(jù)空白處加蓋劃款確認(rèn)章,客戶簽名確認(rèn)后方可辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

通過柜臺開通個人網(wǎng)銀的客戶需年滿(),辦理網(wǎng)銀相關(guān)業(yè)務(wù)必須本人持有效身份證辦理。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶無卡折存現(xiàn)時,客戶必須在《個人憑條》上寫明()。①收款人名稱②金額③聯(lián)系電話④收款賬號

題型:單項(xiàng)選擇題

監(jiān)護(hù)人代理開戶時,應(yīng)通過錄音電話當(dāng)場聯(lián)系被代理人核實(shí)開戶信息,核實(shí)代理行為是否符合被代理人本人真實(shí)意愿。

題型:判斷題

IC借記卡分為普卡、金卡、白金卡、鉆石卡,有效期為十年,以卡面記載的有效期為準(zhǔn),逾期卡片自動失效,到期后,客戶需繼續(xù)用卡,應(yīng)辦理更換新卡手續(xù)。

題型:判斷題

辦理個人售匯,非居民個人原兌換未用完的人民幣兌回外匯的,要求提交()①身份證件②“境內(nèi)居民個人因私購匯單”③原兌換水單

題型:單項(xiàng)選擇題

通過手機(jī)銀行可實(shí)現(xiàn)()等服務(wù)。①賬戶查詢②UKEY密碼修改③轉(zhuǎn)賬匯款④信用卡服務(wù)⑤貸款⑥理財投資⑦話費(fèi)流量⑧生活繳費(fèi)⑨閃惠購物

題型:單項(xiàng)選擇題

()必須存款人本人持有效身份證件辦理,不得委托他人代辦。①磁條卡銷卡②IC借記卡銷卡③掛失銷戶

題型:單項(xiàng)選擇題

無介質(zhì)的Ⅱ類、Ⅲ類賬戶的手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款(),客戶無需開通手機(jī)動態(tài)口令安全認(rèn)證方式。

題型:單項(xiàng)選擇題

同一身份證件號碼可注冊一個或多個手機(jī)銀行,本人同名賬戶可作為下掛賬戶使用。

題型:判斷題