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消費者協(xié)會有權(quán)受理消費者申訴,并可責(zé)令經(jīng)營者履行其法定的義務(wù)。
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消費者協(xié)會支持受損害的消費者提起訴訟,應(yīng)經(jīng)過工商行政管理部門的批準。
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消費者協(xié)會可以提請鑒定部門對有關(guān)商品和服務(wù)質(zhì)量進行鑒定。
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