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依法經(jīng)有關(guān)行政部門認定為不合格商品的,消費者要求退貨的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負責(zé)退貨。
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消費者有權(quán)對虛假廣告行為提起申訴,請求工商行政管理部門查處。
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經(jīng)營者以預(yù)付款方式提供商品,未按照約定提供而退還預(yù)付款的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息。
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