多項選擇題為全面提升小額無貸戶的經營管理能力、產品整合創(chuàng)新能力和柜面營銷服務能力,郵政儲蓄銀行將小額無貸戶的業(yè)務發(fā)展目標定為()
A.客戶目標
B.賬戶目標
C.存款目標
D.人民幣結算業(yè)務收入
E.產品覆蓋度
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1.多項選擇題小額無貸戶對公小額無貸戶管理的基本原則為()
A.明確職責、分級負責
B.細分客戶、差別服務
C.強化營銷、加強聯(lián)動
D.規(guī)范操作、嚴控風險
E.完善機制、科學考核
2.多項選擇題《中國建設銀行2011-2015年發(fā)展規(guī)劃》中對于客戶發(fā)展戰(zhàn)略提出了明確要求,為積極落實公司客戶結構調整戰(zhàn)略,夯實客戶基礎,建設銀行對公小額無貸戶的發(fā)展經營模式包括()
A.專業(yè)化
B.標準
C.系統(tǒng)化
D.規(guī)?;?/p>
3.單項選擇題發(fā)展對公小額無貸戶是一項戰(zhàn)略性、基礎性工作,要建立小額無貸戶激勵長效機制,要進一步研究制定全口徑、多維度的激勵政策,其中包括提高非活躍賬戶轉化為活躍賬戶的比率,非活躍賬戶是指()個月內未發(fā)生主動交易的賬戶。
A.1
B.2
C.3
D.6
4.單項選擇題根據小額無貸戶的移出原則,小額無貸戶提出授信類業(yè)務需求時,資金結算部門及時將客戶移交相關業(yè)務部門,移交時間規(guī)定為()
A.1月1日
B.6月30日
C.12月31日
D.不受年度移交時間限制
5.單項選擇題在小額無貸戶服務內容方面,應按照()原則,為客戶提供細致周到的產品和服務。具體包括:賬戶管理服務、柜面結算和投資理財產品推介、自助渠道推介、信息報告服務和產品的后期維護等
A.先營銷、后服務
B.先服務、后營銷
C.先產品、后服務
D.先服務、后產品
最新試題
各網點營業(yè)經理收到“預警核查通知書”必須在()個工作日內答復。
題型:單項選擇題
匯款人辦理(),可到任一營業(yè)網點辦理。
題型:單項選擇題
嚴禁發(fā)生保證金專戶與客戶結算戶()行為。
題型:單項選擇題
網點負責人()組織管轄員工傳達或學習新的業(yè)務制度規(guī)定及內部控制文件,并有記錄。
題型:單項選擇題
柜員領用、保管(),必須遵循印、押、證分管、分用原則。
題型:單項選擇題
由于客戶填錯等原因而作廢的空白重要憑證,應由()填寫“空白重要憑證銷號申請書”。
題型:單項選擇題
網點業(yè)務主管應()對網點空白重要憑證管理進行檢查。
題型:單項選擇題
結算業(yè)務查詢查復應使用()。
題型:單項選擇題
空白權限卡納入()管理系統(tǒng)核算。
題型:單項選擇題
()為黃金業(yè)務主管。
題型:單項選擇題