經辦柜員受理客戶申請，當有效身份證件為居民身份證、港澳臺居住證、外國人永久居留證時，應通過身份證鑒別儀讀取相關信息并與身份證上記載的內容進行核對。

客戶未滿16周歲可以在營業(yè)網(wǎng)點柜面、VTM虛擬柜員終端、PAD柜員終端辦理手機銀行業(yè)務。

辦理個人外幣境內轉賬匯款業(yè)務時，收款人為付款人的直系親屬，付款人與收款人分屬居民與非居民，則付款人每日轉賬金額累計不得超過等值（）。

客戶如未開通手機動態(tài)口令安全認證方式，則可使用手機銀行的（）服務。①賬戶查詢②資金類交易（包括除向本人同行賬戶轉賬外的轉賬匯款、訂單支付、繳費等）③投資理財

Ⅱ類戶、Ⅲ類戶均可辦理限額消費和繳費、發(fā)放珠海華潤銀行小額貸款和貸款資金歸還、限額向非綁定賬戶轉出資金業(yè)務。

個人手機銀行登錄密碼遺忘可通過網(wǎng)銀內管（）辦理，也可自行通過手機銀行的“找回密碼”功能重置登錄密碼。

對于具有異常特征的境外人士開戶，客戶身份信息存疑的，如開立賬戶用于投資或經營活動，需提供雇主加蓋單位印章的證明等材料進行核實。

持卡人可以通過銀行營業(yè)網(wǎng)點、ATM、網(wǎng)銀等渠道辦理電子現(xiàn)金賬戶的現(xiàn)金充值、指定賬戶圈存、非指定賬戶圈存、自動圈存簽約等。

若客戶已在珠海華潤銀行開立了社會保障卡，則不能在珠海華潤銀行再開立Ⅰ類戶。

Ukey的開通、損壞或丟失的補換、密碼遺忘處理，登陸密碼遺忘處理均只能在柜面辦理。