多項選擇題確定拜訪頻率必須考慮如下因素（）。

A.是否有工作需要
B.與客戶的熟識程度
C.客戶的訂貨周期
D.客戶的訂貨量


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1.多項選擇題《反不正當競爭法》的調(diào)整對象主要是（）

A監(jiān)督管理機構與經(jīng)營者之間的監(jiān)督管理關系
B監(jiān)督管理機構與經(jīng)營者之間的民事賠償關系
C經(jīng)營者之間以及經(jīng)營者與消費者之間的民事賠償關系
D經(jīng)營者之間以及經(jīng)營者與消費者之間的監(jiān)督管理關系

2.單項選擇題對于信用狀況惡化的客戶，不屬于原則上可采取的對策是（）。

A.要求客戶提供擔保人和連帶擔保人
B.要求客戶提供擔保人和連帶擔保人
C.減少供貨量或實行發(fā)貨限制
D.停止一切與該客戶的往來，提起法律訴訟

3.單項選擇題利用經(jīng)濟抗衡討債的辦法，有些討債人稱之為（）原則

A.針鋒相對
B.平等互利
C.自動電話
D.自動取款機

4.單項選擇題顧客的期望與管理者對顧客期望的認知差距所形成的服務質(zhì)量差距，很大程度上決定于（）的廣度與深度。

A.向上溝通
B.市場調(diào)查
C.企業(yè)目標管理
D.組織水平溝通

5.單項選擇題適合于形狀復雜、怕壓易碎商品，如日用器皿、燈具等的包裝是（）。

A泡罩包裝
B貼體包裝
C滅菌包裝
D充氣包裝