A.假裝聽
B.專注地聽
C.有針對性地聽
D.選擇性地聽
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.多用正向的、積極的和充滿自信與熱情的語言來感染客戶
B.不在背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、同事或雙方都熟悉的人
C.有諾必行，千萬不要夸大其辭或妄下斷語
D.對客戶的內(nèi)部事務(wù)提出意見和改進(jìn)措施
A.電子商務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)
B.分銷配送業(yè)務(wù)
C.11185呼叫中心業(yè)務(wù)
D.自郵一族業(yè)務(wù)
A.是營銷員通過市場調(diào)研、不斷摸排來尋找客戶的方法
B.是指營銷員通過查閱各種現(xiàn)有資料來尋找客戶的方法
C.查閱的資料指客戶用郵與意見反饋記錄
D.又稱直接市場調(diào)查法
A.多樣性
B.周期性
C.可誘導(dǎo)性
D.發(fā)展性
A.站在客戶的角度思考問題，解決客戶的難題或刺激欲望
B.產(chǎn)品銷售最大化
C.客戶接近時間最短化
D.郵政產(chǎn)品的創(chuàng)新
最新試題
以下有關(guān)處理客戶異議說法錯誤的是（）。
以下關(guān)于電力類客戶的表述錯誤的有（）。
使用直接請求成交法應(yīng)注意的問題包括（）。
TNT公司和中國平安保險公司合作，在現(xiàn)有中速TNT快件業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上增加“中速TNT快件保險快遞業(yè)務(wù)”。
國內(nèi)特惠箱（封）業(yè)務(wù)是速遞物流公司在郵航通達(dá)的部分重點(diǎn)城市推出的一款限當(dāng)天（）點(diǎn)前交寄的標(biāo)準(zhǔn)快遞業(yè)務(wù)。
（）是在全球快遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，為超出重量和規(guī)格尺寸限度的批量物品類快件，提供的一種商業(yè)性快件服務(wù)業(yè)務(wù)。
下列屬于國內(nèi)速遞航空禁寄物品的有（）。
下列國家屬于國際EMS承諾服務(wù)業(yè)務(wù)通達(dá)范圍的是（）。
中速-佐川快件可實(shí)現(xiàn)日本大阪市內(nèi)次日遞，日本其他地區(qū)一般時限為（）個工作日。
下列不屬于國際物流業(yè)務(wù)的是（）。