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服務(wù)類產(chǎn)品評價方式的主要依據(jù)有產(chǎn)品的檢驗特性、體驗特性和信任特性。
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判斷題
服務(wù)特性和服務(wù)提供特性都應(yīng)該在服務(wù)提供以前預先設(shè)定。
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服務(wù)是無形產(chǎn)品。有形產(chǎn)品的提供和使用,不屬于服務(wù)的范疇。
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