A.能力、社會責(zé)任、安全健康、行為規(guī)范；
B.知識、技能和資質(zhì)、工作態(tài)度、道德規(guī)范；
C.學(xué)歷、工作經(jīng)驗、身體健康、易接近性；
D.年齡、學(xué)歷資質(zhì)、工作態(tài)度、行為規(guī)范。
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A.服務(wù)特性；
B.服務(wù)提供特性；
C.服務(wù)人員；
D.服務(wù)組織。
A.該項服務(wù)的最終效果；
B.該項服務(wù)所需實現(xiàn)的功能；
C.顧客的滿意度；
D.服務(wù)組織的目標(biāo)要求。
A.建立企業(yè)良好的信譽；
B.對供方人員自身素質(zhì)的要求；
C.必須建立有效的質(zhì)量管理體系；
D.滿足顧客和相關(guān)方的需求和期望。
A.各類服務(wù)業(yè)的通用標(biāo)準(zhǔn)
B.特定服務(wù)行業(yè)的通用標(biāo)準(zhǔn)
C.各類服務(wù)業(yè)及某一服務(wù)行業(yè)的通用標(biāo)準(zhǔn)
D.整個服務(wù)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)
最新試題
專用模塊是為某種產(chǎn)品或某項用途而專門設(shè)計制造的，一般需要單獨研制。
（）是中華人民共和國成立后頒布的第一個標(biāo)準(zhǔn)。
信息和通信技術(shù)（ICT）標(biāo)準(zhǔn)化推動了ICT健康良性發(fā)展。
由行業(yè)組織通過并公開發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)稱為（）。
“高技術(shù)”并不是指技術(shù)本身的屬性。
智慧城市的核心驅(qū)動力是通過深度的城化來滿足城市發(fā)展轉(zhuǎn)型和管理方式轉(zhuǎn)變的需求。
公司價值鏈的方法可以應(yīng)用到單一公司，也可以擴展到整個行業(yè)甚至產(chǎn)業(yè)外部，價值鏈將涵蓋一家公司的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)和客戶網(wǎng)絡(luò)，這就是所謂的“產(chǎn)業(yè)價值鏈”。
簡化的直接目的是控制對象的類型（如產(chǎn)品的品種、規(guī)格）的盲目膨脹，而不是限制多樣化。
在產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)和使用過程中，都可以運用（）的方法。
標(biāo)準(zhǔn)、核心技術(shù)和專利之間形成了一種不可分割的關(guān)系。