單項(xiàng)選擇題

利用詢(xún)問(wèn)法處理異議,一般可按測(cè)定、了解、求證、處理的順序來(lái)處理,其中測(cè)定是指()。

A.確保雙方都了解真正的疑慮所在
B.通過(guò)詢(xún)問(wèn)了解客戶(hù)異議背后真正的疑慮
C.通過(guò)重復(fù)客戶(hù)異議,然后問(wèn)有沒(méi)有其他異議
D.深入挖掘、測(cè)定客戶(hù)的異議所在

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