多項選擇題網(wǎng)上銀行錯賬處理是指對由于系統(tǒng)故障(網(wǎng)絡(luò)通訊中斷,軟件差錯,設(shè)備故障),銀行人員操作失誤或客戶自助操作失誤等原因造成的()客戶賬務(wù)進(jìn)行的處理。

A.錯記
B.重記
C.漏記
D.少記


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1.多項選擇題企業(yè)客戶申請電話銀行維護(hù)業(yè)務(wù),須經(jīng)辦人到網(wǎng)點辦理并提供以下資料()。

A.加蓋企業(yè)賬戶預(yù)留印鑒和單位公章的“業(yè)務(wù)申請表(企業(yè))”;
B.法定代表人有效身份證件原件和復(fù)印件;
C.法定代表人授權(quán)委托書原件,代理人有效身份證件原件及復(fù)印件;
D.更改繳費賬戶時,還需提供營業(yè)執(zhí)照副本,組織機(jī)構(gòu)代碼證的原件和復(fù)印件;
E.電子銀行密碼解掛及重置時,還需提供電子銀行密碼掛失時客戶留存的“業(yè)務(wù)注冊表(企業(yè))”第二聯(lián),如果第二聯(lián)遺失的,需由客戶出具加蓋單位公章和法人簽章的書面證明材料方可辦理,書面證明材料作為銀行傳票的附件保管;
F.企業(yè)客戶申請電子銀行密碼重置時,還需提供營業(yè)執(zhí)照副本,組織機(jī)構(gòu)代碼證的原件及復(fù)印件。

2.多項選擇題電話銀行收款方賬戶:注銷業(yè)務(wù)審核及交易處理柜員審核個人客戶提供的有效身份證件以及“變更(注銷)申請表(個人)”,確認(rèn)無誤后執(zhí)行以下操作()。

A.進(jìn)入“2920注銷收款方賬戶信息”菜單;
B.柜員輸入客戶身份證件類型和號碼;
C.柜員按申請表內(nèi)容為客戶辦理電子渠道的收款方賬戶信息的注銷,并在申請表上打印處理結(jié)果;
D.柜員將申請表交客戶簽字確認(rèn),申請表第一聯(lián)由銀行作為傳票留存,第二聯(lián)交客戶

3.多項選擇題動態(tài)口令卡查詢業(yè)務(wù)審核及交易處理:網(wǎng)點柜員須審核客戶提供的有效:身份證件,確認(rèn)無誤后執(zhí)行以下操作網(wǎng)點柜員須審核客戶提供的有效()。

A.進(jìn)入“2990查詢動態(tài)密碼設(shè)備”交易;
B.柜員輸入客戶證件類型和證件號碼;二級主管授權(quán);
C.查詢成功后,柜員打印“中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)綜合信息表(個人)”;
D.柜員將信息表交客戶。

4.多項選擇題動態(tài)口令卡業(yè)務(wù)審核及交易處理()。

A.進(jìn)入“2958登記動態(tài)密碼設(shè)備”交易;
B.柜員刷卡或存折磁道;客戶輸入賬戶支付密碼;
C.柜員輸入客戶證件類型和證件號碼;柜員按照客戶的申請選擇動態(tài)密碼設(shè)備類型;
D.柜員輸入動態(tài)密碼設(shè)備序列號二級主管授權(quán);
E.系統(tǒng)登記成功后,在申請表上打印處理結(jié)果;
F.柜員將打印的申請表交客戶簽字確認(rèn),第一聯(lián)由銀行作為傳票留存,第二聯(lián)和動態(tài)口令卡一起交客戶。

最新試題

農(nóng)業(yè)銀行與銀行卡業(yè)務(wù)對應(yīng)的一級產(chǎn)品品牌是()。

題型:單項選擇題

以下不屬于專利的是()

題型:單項選擇題

農(nóng)業(yè)銀行哪個部門負(fù)責(zé)對全行行政許可申請和事前報告事項進(jìn)行合規(guī)審查,并出具合規(guī)函。()

題型:單項選擇題

各分行擬推出全系統(tǒng)首次開辦的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品,須準(zhǔn)備相關(guān)材料,向總行()部門提出申請。

題型:單項選擇題

農(nóng)業(yè)銀行是在什么時候舉辦首次產(chǎn)品經(jīng)理崗位資格考試?()

題型:單項選擇題

以下哪個一級產(chǎn)品線不屬于農(nóng)行零售業(yè)務(wù)板塊。()

題型:單項選擇題

“能在產(chǎn)品準(zhǔn)入時即明確上線時限目標(biāo),根據(jù)項目不同類型實施差異化的研發(fā)流程”,以上是產(chǎn)品研發(fā)管理體制改革哪個改革目標(biāo)的相關(guān)內(nèi)容。()

題型:單項選擇題

農(nóng)業(yè)銀行產(chǎn)品研發(fā)管理體制改革提出以客戶為中心構(gòu)建產(chǎn)品創(chuàng)新體系,其中不包括哪項內(nèi)容。()

題型:單項選擇題

“無論是客戶經(jīng)理還是產(chǎn)品經(jīng)理都必須要密切跟蹤和關(guān)注產(chǎn)品的銷售情況和客戶的滿意度,了解客戶的特殊需求,做好產(chǎn)品信息的跟蹤反饋”,是產(chǎn)品全生命周期管理中哪個環(huán)節(jié)的工作。()

題型:單項選擇題

農(nóng)業(yè)銀行需要技術(shù)系統(tǒng)開發(fā)的產(chǎn)品原則上要經(jīng)過的研發(fā)流程中,不包括以下哪一項。()

題型:單項選擇題