多項(xiàng)選擇題兌付中如發(fā)生客戶(hù)投訴或其它突發(fā)事件,要嚴(yán)格按照應(yīng)急處理辦法及時(shí)進(jìn)行處理,(),防止給農(nóng)業(yè)銀行帶來(lái)負(fù)面影響。

A.做好客戶(hù)安撫工作,
B.穩(wěn)定客戶(hù)情緒,
C.嚴(yán)禁事態(tài)擴(kuò)大,
D.確保網(wǎng)點(diǎn)正常工作秩序,
E.并迅速通知縣級(jí)支行,將客戶(hù)引到支行機(jī)關(guān)解決。


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1.多項(xiàng)選擇題批量代收保險(xiǎn)費(fèi),批量代付保險(xiǎn)金后續(xù)處理()。

A.主辦行墊付銀行資金保證足額支付。
B.一份成功清單,不成功清單,匯總結(jié)果清單專(zhuān)夾保管;另一份成功清單,失敗清單加蓋業(yè)務(wù)專(zhuān)用章后返還委托單位。
C.對(duì)按正常批量業(yè)務(wù)處理流程作業(yè)仍產(chǎn)生的代扣,代付不成功戶(hù),保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)催款或返還。
D.將批量處理成功,失敗結(jié)果文件通過(guò)雙方約定的傳輸方式返回給保險(xiǎn)公司。

4.多項(xiàng)選擇題經(jīng)辦人員按客戶(hù)身份識(shí)別規(guī)定審核資料,識(shí)別客戶(hù)身份,登記信息;并對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行審核()保費(fèi)計(jì)算是否正確;保險(xiǎn)項(xiàng)目是否超越代理權(quán)限等。

A.投保單,繳費(fèi)賬戶(hù)姓名和賬號(hào)是否相符;
B.投保人,被保險(xiǎn)人,受益人之間關(guān)系是否明確;
C.保險(xiǎn)期限是否正確;
D.有無(wú)倒簽承保日期;
E.是否注明承保方式;
F.應(yīng)繳保費(fèi)與實(shí)收保費(fèi)是否一致;

最新試題

總行業(yè)務(wù)部門(mén)提出新產(chǎn)品報(bào)批報(bào)備申請(qǐng)時(shí),不需要提交哪項(xiàng)材料。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“由產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳資料的編制、客戶(hù)經(jīng)理的培訓(xùn)等,目的是讓客戶(hù)經(jīng)理充分理解和掌握產(chǎn)品”,是產(chǎn)品全生命周期管理中哪個(gè)環(huán)節(jié)的工作。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行與對(duì)公金融業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的一級(jí)產(chǎn)品品牌是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“具有強(qiáng)大的信息發(fā)現(xiàn)、傳遞、處理和決策能力,基層行需求能第一時(shí)間上報(bào)總行;信息處理可留痕、可追溯、可問(wèn)責(zé),處理結(jié)果及時(shí)明確反饋分行”,以上是產(chǎn)品研發(fā)管理體制改革哪個(gè)改革目標(biāo)的相關(guān)內(nèi)容。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪一項(xiàng)不屬于產(chǎn)品經(jīng)理在營(yíng)銷(xiāo)支持方面的工作?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪個(gè)一級(jí)產(chǎn)品線不屬于農(nóng)行對(duì)公業(yè)務(wù)板塊。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行不需要技術(shù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品原則上要經(jīng)過(guò)的研發(fā)流程中,不包括以下哪一項(xiàng)。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各分行擬推出全系統(tǒng)首次開(kāi)辦的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品,須準(zhǔn)備相關(guān)材料,向總行()部門(mén)提出申請(qǐng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行哪個(gè)部門(mén)歸口管理全行新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的行政許可申請(qǐng)和事前報(bào)告工作。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行需要技術(shù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品原則上要經(jīng)過(guò)的研發(fā)流程中,不包括以下哪一項(xiàng)。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題