單項(xiàng)選擇題

對(duì)待充滿(mǎn)抱怨的客戶(hù)，應(yīng)該銷(xiāo)售員可以用（）來(lái)穩(wěn)定對(duì)方的情緒，避免沖突。

A、緩兵之計(jì)
B、以靜制動(dòng)
C、不理不睬
D、轉(zhuǎn)移話(huà)題

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單項(xiàng)選擇題

實(shí)用PowerPoint軟件制作演示文稿過(guò)程中，如果想要自定義模版樣式，需要在（）操作。

A、自定義母版
B、自定義背景
C、插入圖片
D、自定義幻燈片

單項(xiàng)選擇題

會(huì)展標(biāo)語(yǔ)寫(xiě)作的原則（）。

A、講求正確性和嚴(yán)肅性
B、緊扣時(shí)代，不斷創(chuàng)新
C、講究對(duì)仗工整，朗朗上口
D、全部正確