單項(xiàng)選擇題

通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行溝通時(shí)，（）的行為是錯(cuò)誤的。

A、思路要清晰
B、接聽(tīng)電話(huà)要迅速，最好在3聲之內(nèi)接聽(tīng)
C、電話(huà)聲響4聲之后再接聽(tīng)
D、通話(huà)中保持友善、輕松，并盡量簡(jiǎn)潔明了表達(dá)目的

微信掃碼免費(fèi)搜題