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答案：基本、特定

A.抽取專夾保管的原掛失申請書銀行留存聯(lián)及有效身份證復印件，核對兩聯(lián)是否相符。
B.提供存款人有效身份證件，對代理辦理的須提供存款人及代理人的有效身份證件。
C.審查原掛失申請書是否滿7天。
D.柜員將有關資料交會計主管審核并在“掛失申請書”上簽字。