管理效果的構(gòu)成是（）

建立共同愿景的步驟包括（）

學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)是組織及其成員（）知識，來指導(dǎo)和改善自身的行為和思想，從而達(dá)到增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境和影響環(huán)境的能力。

設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)的原則包括（）

管理效果的特點(diǎn)是（）

質(zhì)量控制的七個步驟中最關(guān)鍵的兩個步驟是（）

學(xué)習(xí)的持續(xù)性強(qiáng)調(diào)（）

經(jīng)典管理思想下的組織形態(tài)包括（）

朱蘭提出全面質(zhì)量管理有哪些環(huán)節(jié)（）

以下屬于危機(jī)管理不同于一般管理的內(nèi)容是（）