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“儀容儀表”中要求員工發(fā)型自然、大方得體。女員工長(zhǎng)發(fā)應(yīng)盤(pán)起或束起,短發(fā)梳理妥貼;不染怪異顏色頭發(fā);劉海不過(guò)眉;不化濃妝;不留長(zhǎng)指甲或涂有色指甲油;不戴夸張的飾品;男員工不留胡須和長(zhǎng)發(fā)。
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判斷題
外部金融機(jī)構(gòu)(如證券公司)人員經(jīng)批準(zhǔn)可駐點(diǎn)的,可以在廳內(nèi)隨意走動(dòng),可以臨時(shí)履行大堂經(jīng)理職責(zé);但需佩戴所屬公司標(biāo)識(shí)和規(guī)范著裝,堅(jiān)持使用普通話。
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當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售機(jī)會(huì),或者需要長(zhǎng)時(shí)間向客戶解答的,要及時(shí)將客戶移交給個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)。
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