問答題

【簡答題】客戶在體育、福利彩票繳費后,發(fā)現(xiàn)錯誤時,柜員應(yīng)如何處理?

答案: 當(dāng)時(客戶未離開網(wǎng)點)發(fā)現(xiàn)錯誤的,柜員可通過9099交易抹賬。但若是客戶事后發(fā)現(xiàn)繳費有誤,要求抹賬的,即便是當(dāng)日柜員也不...
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