問答題

  風靡全球的音樂劇《貓》分別于2003年、2004年在上海和北京上演,在北京上演時,最高票價達1680元。據(jù)說,全世界有的“貓”迷看過700多場。分析使《貓》劇如此成功的原因,除了其藝術創(chuàng)造上的因素外,市場營銷推廣也功不可沒,它獨特的營銷策略是《貓》劇魅力經(jīng)久不衰的法寶?!敦垺返难莩鰣龃我?guī)模都建立在嚴格的市場調(diào)查基礎上,根據(jù)市場情況和觀眾的構(gòu)成來決定觀眾的基數(shù)是多少。有多少潛在觀眾就演多少場,控制演出的最合適規(guī)模,在北京的演出將計劃的72場減為9場,票價比前一年提高了40~480元,而且不打折,不贈票。
  宣傳上采取了一種有保留的策略。從不爆炒,《貓》劇在北京與公眾一直處于“限制性接觸”狀態(tài)。至今沒有出過完整的演出錄像,宣傳中,有關《貓》的劇情更是一晃而過。
  在衍生產(chǎn)品開發(fā)上,采取寧缺勿濫的策略。T 恤、棒球帽、精美的節(jié)目說明、CD、VCD 等等,這些紀念品用的是《貓》劇的注冊標記,受法律保護。而且銷售地點只能在劇場里,想買這些只能買票看劇。
  每當進入不同文化背景的國家,總是自覺利用當?shù)氐囊恍┪幕貋砑訌姾拖M者的溝通。每到一地演出都要進行“本地貓”的選拔,本地貓更容易與觀眾交流,演出時在臺下出沒,與觀眾互動,讓觀眾體驗到在“貓窩”做客的新鮮感。在上海演出時,還將舞臺上的車牌號調(diào)整為“滬******”,讓本地觀眾倍感親切;為了便于觀眾理解,《貓》劇請專家將其中最主要的14個角色分別起了一個地地道道的中文名:“領袖貓”“迷人貓”“魅力貓”“富貴貓”“保姆貓”“劇院貓”“搖滾貓”“犯罪貓”“英雄貓”“超人貓”“魔術貓”等。
  《貓》劇的目標消費者是時尚白領和有一定文化層次的觀眾,他們崇尚個性、時尚、健康的生活,所以《貓》劇設計了一套主題推廣活動。比如,“饞貓”——跟餐飲品牌結(jié)合;“拇指上的貓”——與短信結(jié)合;“汽車貓”——與汽車、旅游品牌結(jié)合;“時尚貓”——和服裝及化妝品牌結(jié)合;“運動貓”——與運動健身品牌結(jié)合,以及開“貓車”、住“貓房”、花“貓幣”、過一星期“貓樣生活”等等。這些活動在吸引了眾多相關時尚品牌合作的同時,作為一種現(xiàn)實的時尚生活與精神符號,《貓》劇所倡導和能夠引伸出來的時尚概念早已深入白領消費者心中。
  《貓》劇一直執(zhí)行著一套嚴格的品牌化策略。經(jīng)營者“真正好集團”不允許非專業(yè)的演員在非特定的燈光、道具下進行“貓”的模仿活動,即使是在本地招募的10名“本地貓”,也要經(jīng)過多輪篩選并訓練才能表演,保證《貓》劇統(tǒng)一的高質(zhì)量的品牌形象。還有對《貓》劇的仿盜版方面,也做得非常嚴密和到位,保證觀眾欣賞到形象統(tǒng)一的、高品質(zhì)的、獨一無二的《貓》,保證消費者的“花費”有所值。
請以上述案例為依托,并運用客戶關系管理的基本原理回答下列問題:

《貓》劇宣傳上的保留策略對顧客滿意有什么影響作用?

您可能感興趣的試卷

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1.問答題

  風靡全球的音樂劇《貓》分別于2003年、2004年在上海和北京上演,在北京上演時,最高票價達1680元。據(jù)說,全世界有的“貓”迷看過700多場。分析使《貓》劇如此成功的原因,除了其藝術創(chuàng)造上的因素外,市場營銷推廣也功不可沒,它獨特的營銷策略是《貓》劇魅力經(jīng)久不衰的法寶。《貓》的演出場次規(guī)模都建立在嚴格的市場調(diào)查基礎上,根據(jù)市場情況和觀眾的構(gòu)成來決定觀眾的基數(shù)是多少。有多少潛在觀眾就演多少場,控制演出的最合適規(guī)模,在北京的演出將計劃的72場減為9場,票價比前一年提高了40~480元,而且不打折,不贈票。
  宣傳上采取了一種有保留的策略。從不爆炒,《貓》劇在北京與公眾一直處于“限制性接觸”狀態(tài)。至今沒有出過完整的演出錄像,宣傳中,有關《貓》的劇情更是一晃而過。
  在衍生產(chǎn)品開發(fā)上,采取寧缺勿濫的策略。T 恤、棒球帽、精美的節(jié)目說明、CD、VCD 等等,這些紀念品用的是《貓》劇的注冊標記,受法律保護。而且銷售地點只能在劇場里,想買這些只能買票看劇。
  每當進入不同文化背景的國家,總是自覺利用當?shù)氐囊恍┪幕貋砑訌姾拖M者的溝通。每到一地演出都要進行“本地貓”的選拔,本地貓更容易與觀眾交流,演出時在臺下出沒,與觀眾互動,讓觀眾體驗到在“貓窩”做客的新鮮感。在上海演出時,還將舞臺上的車牌號調(diào)整為“滬******”,讓本地觀眾倍感親切;為了便于觀眾理解,《貓》劇請專家將其中最主要的14個角色分別起了一個地地道道的中文名:“領袖貓”“迷人貓”“魅力貓”“富貴貓”“保姆貓”“劇院貓”“搖滾貓”“犯罪貓”“英雄貓”“超人貓”“魔術貓”等。
  《貓》劇的目標消費者是時尚白領和有一定文化層次的觀眾,他們崇尚個性、時尚、健康的生活,所以《貓》劇設計了一套主題推廣活動。比如,“饞貓”——跟餐飲品牌結(jié)合;“拇指上的貓”——與短信結(jié)合;“汽車貓”——與汽車、旅游品牌結(jié)合;“時尚貓”——和服裝及化妝品牌結(jié)合;“運動貓”——與運動健身品牌結(jié)合,以及開“貓車”、住“貓房”、花“貓幣”、過一星期“貓樣生活”等等。這些活動在吸引了眾多相關時尚品牌合作的同時,作為一種現(xiàn)實的時尚生活與精神符號,《貓》劇所倡導和能夠引伸出來的時尚概念早已深入白領消費者心中。
  《貓》劇一直執(zhí)行著一套嚴格的品牌化策略。經(jīng)營者“真正好集團”不允許非專業(yè)的演員在非特定的燈光、道具下進行“貓”的模仿活動,即使是在本地招募的10名“本地貓”,也要經(jīng)過多輪篩選并訓練才能表演,保證《貓》劇統(tǒng)一的高質(zhì)量的品牌形象。還有對《貓》劇的仿盜版方面,也做得非常嚴密和到位,保證觀眾欣賞到形象統(tǒng)一的、高品質(zhì)的、獨一無二的《貓》,保證消費者的“花費”有所值。
請以上述案例為依托,并運用客戶關系管理的基本原理回答下列問題:

這一案例中反映了顧客價值具有什么特征?
5.單項選擇題文化品牌資產(chǎn)的基本標準包括()

A.文化品牌知名度
B.文化品牌品質(zhì)認知
C.文化品牌美譽度
D.文化品牌聯(lián)想
E.文化品牌品質(zhì)形象

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題型:判斷題

企業(yè)要塑造的文化形象打造的文化特色必須是能夠滿足()的需要的。

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