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客戶等待時間不超過()分鐘,世界風VIP客戶排隊時長不超過()分鐘,單項業(yè)務辦理時長不超過()分鐘。
A.1.5.;5;1.5
B.30;5.;1.0
C.30;1.0;5
D.1.5;1.0;1.0
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以下不是服務效率總的要求是()。
A.安全
B.準確
C.方便
D.優(yōu)惠
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標準營業(yè)廳可以不設置()。
A.自助服務區(qū)
B.業(yè)務受理區(qū)
C.咨詢區(qū)
D.客戶休息區(qū)
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