多項(xiàng)選擇題

CIS的最新發(fā)展，從CIS到CS、CM是指（）戰(zhàn)略。

A.顧客滿意
B.企業(yè)發(fā)展
C.營銷渠道管理
D.企業(yè)再造

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多項(xiàng)選擇題

企業(yè)行為識(shí)別（BI）所包括的內(nèi)容有（）。

A.視覺識(shí)別設(shè)計(jì)
B.員工培訓(xùn)
C.促銷活動(dòng)
D.廣告活動(dòng)

單項(xiàng)選擇題

以下（）不屬于BI外部行為設(shè)計(jì)的內(nèi)容。

A.標(biāo)志設(shè)計(jì)
B.市場(chǎng)調(diào)研
C.服務(wù)水平
D.公關(guān)行為