多項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)員作為企業(yè)銷售隊(duì)伍的一個(gè)重要分子，必須具備的營(yíng)銷素質(zhì)是（）。

A、堅(jiān)定的銷售意識(shí)
B、熱情友好的服務(wù)
C、熟練的推銷技巧
D、勤奮的工作精神

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單項(xiàng)選擇題

若所購(gòu)買的移動(dòng)電話的電池，自購(gòu)買之日起（）個(gè)月內(nèi)，出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，消費(fèi)者可享有相應(yīng)的免費(fèi)更換服務(wù)。

A、半月
B、三個(gè)月
C、六個(gè)月
D、12個(gè)月

單項(xiàng)選擇題

小王在某營(yíng)業(yè)廳買了款手機(jī)，剛使用了10天就發(fā)現(xiàn)手機(jī)老是無故關(guān)機(jī)或死機(jī)，而身邊其他同事使用同一型號(hào)的手機(jī)卻從未出現(xiàn)此種問題，小王去購(gòu)買手機(jī)的營(yíng)業(yè)廳時(shí)，卻被告知此款手機(jī)已斷貨了，同時(shí)近期也不可能再進(jìn)了。按照手機(jī)三包規(guī)定，這時(shí)，小王可要求（）。

A、換機(jī)
B、退機(jī)
C、折舊換機(jī)
D、折舊退機(jī)