問答題

【簡答題】營業(yè)員應(yīng)具備哪些營銷意識？

答案：

（1）競爭意識，（2）憂患意識，（3）機(jī)遇意識，（4）服務(wù)意識。

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多項選擇題

若所購買的移動電話主機(jī)或附件出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，自購買之日起六個月內(nèi)，消費者可享有相應(yīng)的免費更換服務(wù)。以下移動電話的哪些附件符合此條件？（）。

A、電池
B、充電器
C、耳機(jī)
D、數(shù)據(jù)傳輸卡

多項選擇題

在手機(jī)保修期內(nèi)，因（）原因使維修周期超過60天，有同型號規(guī)格主機(jī)可換，消費者可要求（）。

A、配件供應(yīng)；換機(jī)
B、配件供應(yīng)機(jī)；折舊退機(jī)
C、維修商原因；換機(jī)
D、維修商原因；折舊退機(jī)