多項選擇題重要客戶是指（）等國家重要部門的客戶。
A、黨政軍
B、公檢法
C、文教衛(wèi)生
D、企業(yè)
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1.多項選擇題大客戶是指公司所轄地域內使用電信業(yè)務量大或單位性質特殊的客戶，主要包括（）。
A、VIP客戶
B、集團客戶
C、戰(zhàn)略客戶
D、個人高端客戶
2.單項選擇題10010客服中心對于VIP客戶的服務水平是（）。
A、≥90%
B、≥85%
C、≥95%
D、≥99%
3.單項選擇題VIP客戶在營業(yè)廳辦理業(yè)務時，按照相關服務標準規(guī)定，其等候時限不超過（）。
A、5分鐘
B、10分鐘
C、15分鐘
D、即到即辦
4.單項選擇題以下不屬于集團客戶特色服務項目的是（）。
A、新業(yè)務推介和演示
B、上門服務
C、故障申告受理
D、漫游異地服務
5.單項選擇題戰(zhàn)略客戶指經(jīng)市場調查、預測、分析，具有（），會成為競爭對手的突破對象的客戶。
A、客戶資源
B、發(fā)展?jié)摿?br />
C、可合作項目
D、資源共享條件
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res\layout\下面定義的xml文件不可以大寫。
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