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填空題
省級投訴是客戶在歸屬地發(fā)起，投訴種類屬于（），并且能夠在（）得到妥善處理的投訴。
答案：
歸屬地業(yè)務(wù)范疇；歸屬地分公司
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填空題
渠道服務(wù)質(zhì)量投訴包括客戶對（）、（）、代銷商、客戶經(jīng)理、（）、客服中心和客戶俱樂部等渠道服務(wù)質(zhì)量方面的投訴。
答案：
自建營業(yè)廳、合作營業(yè)廳；網(wǎng)上營業(yè)廳
