多項(xiàng)選擇題要帶團(tuán)到新的旅游景點(diǎn)或不熟悉的景點(diǎn)參觀瀏覽，導(dǎo)游員應(yīng)事先了解其概況，如（）。

A、開放時(shí)間
B、廁所位置
C、景點(diǎn)容量
D、最佳瀏覽路線


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1.多項(xiàng)選擇題用五個(gè)星級(jí)來(lái)劃分旅游飯店的依據(jù)是（）。

A、飯店的建筑、裝璜、設(shè)備、設(shè)施條件
B、飯店的管理水平
C、飯店的接待規(guī)模、地理位置
D、飯店的服務(wù)管理與服務(wù)項(xiàng)目

2.多項(xiàng)選擇題孫中山建立的三民主義學(xué)說(shuō)包括（）。

A、民族
B、民權(quán)
C、民進(jìn)
D、民生

3.多項(xiàng)選擇題新四軍在鹽城泰山廟重建軍部后，在藏經(jīng)樓里生活過的領(lǐng)導(dǎo)人有（）。

A、葉挺
B、項(xiàng)英
C、劉少奇
D、陳毅

4.多項(xiàng)選擇題通榆河樞紐工程是國(guó)家九五重點(diǎn)工程，下列哪些大中型水利工程是其組成部分（）。

A、廢黃河立交過程
B、大套電力抽水站
C、響水船閘
D、灌河大橋

6.單項(xiàng)選擇題以三七等做原料，因療效顯著，素有傷科圣藥之譽(yù)和“神藥”、“仙丹”、“靈芝草”美稱的是（）。

A、山西定坤丹
B、大活絡(luò)丹
C、安宮牛黃丸
D、云南白藥

7.單項(xiàng)選擇題旅游者抵達(dá)飯店后，地陪要協(xié)助領(lǐng)隊(duì)和全陪辦理住店登記手續(xù)，由（）分發(fā)住房卡。

A、全陪
B、領(lǐng)隊(duì)
C、飯店經(jīng)理
D、地陪

8.單項(xiàng)選擇題文化層次、品味較高的旅游者，大多嚴(yán)謹(jǐn)持重，發(fā)表意見往往經(jīng)過深思熟慮，一旦發(fā)表，（）。

A、會(huì)影響到所有游客
B、導(dǎo)游員必須接受
C、希望得到到導(dǎo)游員的重視
D、導(dǎo)游員要愉快接受

10.單項(xiàng)選擇題在旅行社的各項(xiàng)服務(wù)中，（）是其中的核心。

A、導(dǎo)游服務(wù)
B、講解服務(wù)
C、接待服務(wù)
D、送客服務(wù)