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問答題
【簡答題】營業(yè)廳遇到客戶生病的特殊事件時，應(yīng)如何處理？
答案：
遇客戶在營業(yè)廳突感不適，一般按如下原則操作：
1）倡導其他客戶不要圍觀，請其他客戶正常辦理業(yè)務(wù)，盡量給不適客戶...
1）倡導其他客戶不要圍觀，請其他客戶正常辦理業(yè)務(wù)，盡量給不適客戶...
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問答題
【簡答題】營業(yè)廳遇到計算機系統(tǒng)運行故障的特殊事件時，應(yīng)如何處理？
答案：
1）確認計算機系統(tǒng)運行故障影響的范圍，及時聯(lián)系處理部門。
2）營業(yè)廳系統(tǒng)維護人員應(yīng)及時了解計算機系統(tǒng)運行情況，...
2）營業(yè)廳系統(tǒng)維護人員應(yīng)及時了解計算機系統(tǒng)運行情況，...
問答題
【簡答題】營業(yè)廳遇到停電的特殊事件時，應(yīng)如何處理？
答案：
1）聯(lián)系所屬供電局或物業(yè)管理處，了解停電情況，作相應(yīng)準備；
2）關(guān)閉不重要的電源和電腦設(shè)備，以延遲UPS電源的...
2）關(guān)閉不重要的電源和電腦設(shè)備，以延遲UPS電源的...
