填空題

聆聽(tīng)不僅是耳朵聽(tīng)到相應(yīng)的聲音，而且是一種（），需要通過(guò)面部表情、肢體語(yǔ)言和話語(yǔ)的回應(yīng)。

答案：情感活動(dòng)

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明確溝通就是在溝通的過(guò)程中，你說(shuō)的話一定非常明確，讓對(duì)方有個(gè)（）和（）的理解。

答案：準(zhǔn)確；唯一

個(gè)性就是對(duì)某一個(gè)人的（）或（），即是我們通常說(shuō)的這個(gè)人是好人還是壞人。

答案：觀點(diǎn)；評(píng)論