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【簡答題】意志過程的特征包括?
答案:
1、目的性
2、選擇性
3、行動性
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【簡答題】影響消費者情感的因素包括什么?
答案:
(一)商品本身的影響。(二)購物環(huán)境的影響。(三)消費者的心理準備的影響。
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【簡答題】情緒、情感的外部表現(xiàn)包括什么?
答案:
(一)面部表情。主要是指目光和眼神。(二)聲調(diào)表情。(三)動作表現(xiàn)。
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