單項選擇題普通客戶（紅名單客戶、VIP客戶及大客戶經(jīng)理除外）呼入10086人工臺的單通電話中，最多能對（）個移動號碼（不包括客戶本機）或充值卡號碼進行業(yè)務(wù)查詢。
A.1；
B.2；
C.3；
D.4；
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1.單項選擇題客戶要求查詢本機的付費方式，應(yīng)在（）節(jié)點查詢。
A.帳戶信息；
B.客戶賬單查詢；
C.賬單明細查詢；
D.繳費歷史查詢；
2.單項選擇題客戶通過10086人工臺查詢IP充值卡號碼近（）個月的充值記錄不需要通過密碼驗證，可以直接受理查詢
A.1；
B.2；
C.3；
D.4；
3.單項選擇題（）客戶不需密碼驗證即可查詢他機的客戶姓名。
A.普通；
B.VIP；
C.大客戶經(jīng)理；
D.紅名單；
4.多項選擇題原有省內(nèi)手機支付業(yè)務(wù)如（）業(yè)務(wù)不轉(zhuǎn)接至二線客服處理。
A.黃金島充值；
B.沸寶網(wǎng)；
C.手機購電影票、影音書刊；
D.手機投注；
最新試題
移動運營業(yè)務(wù)服務(wù)對象為賬戶所有者本人及代理人。
題型：判斷題
移動運營重大事故是指什么？（）
題型：多項選擇題
下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動運營資格（）
題型：多項選擇題
固定場所受理和移動受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD，視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型：判斷題
回訪重點核實客戶真實意愿，核實內(nèi)容包含（）
題型：多項選擇題
已取得移動運營業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是（）
題型：單項選擇題
回訪工作由移動運營人員所屬支行的（）崗負責進行。
題型：單項選擇題
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個人客戶開卡及五項簽約。
題型：判斷題
非運營人員連續(xù)二次參加移動運營業(yè)務(wù)資格考試未通過的，本年度將不再準予參加資格考試。
題型：判斷題
移動運營3.0版可以受理的證件有（）。
題型：單項選擇題