單項選擇題電腦軟件類故障，如系統(tǒng)文件丟失導致操作系統(tǒng)崩潰，提交IT維護工單時處理時限應選擇（）。
A.4-8小時；
B.2-8小時；
C.7-14小時；
D.4-24小時；
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1.單項選擇題通過客服系統(tǒng)查詢手機充值卡狀態(tài)時，請注意應以（）時間為準。
A.充值；
B.交易；
C.購買；
D.返銷；
2.單項選擇題如客戶已開通一元彩鈴盒自由體驗套餐，則當前狀態(tài)將顯示為（）。
A.未訂購；
B.已包月；
C.已包年；
D.已包次；
3.單項選擇題如客戶要求查詢所定制的SP業(yè)務/通用下載業(yè)務的代碼和其他信息時，可通過（）、通用下載業(yè)務清單查詢，為客戶核實相關(guān)信息。
A.語音；
B.GPRS；
C.短信彩信類詳單查詢；
D.代收費詳單；
4.單項選擇題如客戶未開通一元彩鈴盒業(yè)務，則當前狀態(tài)將顯示為（）。
A.未訂購；
B.已訂購；
C.未開通；
D.已開通；
5.單項選擇題普通客戶（紅名單客戶、VIP客戶及大客戶經(jīng)理除外）呼入10086人工臺的單通電話中，最多能對（）個移動號碼（不包括客戶本機）或充值卡號碼進行業(yè)務查詢。
A.1；
B.2；
C.3；
D.4；
最新試題
移動運營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復核、定期盤點的原則。
題型：判斷題
非運營人員在同時滿足以下條件時，也可獲得移動運營資格（）
題型：多項選擇題
欺騙銀行或客戶的惡意操作是指（）
題型：多項選擇題
目前移動運營柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括（）
題型：多項選擇題
受理式服務現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務申請者。
題型：判斷題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實不符的，可經(jīng)（）共同確認后作廢處理。
題型：單項選擇題
移動受理方式下業(yè)務受理人員組合支持以下哪幾種方式（）
題型：多項選擇題
移動運營培訓內(nèi)容應包括哪些方面（）
題型：多項選擇題
針對移動運營現(xiàn)有個人業(yè)務場景，總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括（）
題型：多項選擇題
移動運營開卡地址欄，其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項應至少填寫（）項。
題型：單項選擇題