單項選擇題對于電話中斷后的回?fù)埽缈蛻粽谕ㄔ捴?，回?fù)苊看伍g隔（）。
A.10分鐘；
B.15分鐘；
C.20分鐘；
D.30分鐘；
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1.單項選擇題對于電話中斷后的回?fù)?，如客戶暫時無法接通，回?fù)苊看伍g隔（）。
A.10分鐘；
B.15分鐘；
C.20分鐘；
D.30分鐘；
2.單項選擇題電腦硬件類故障，如顯示器、APC卡損壞，提交IT維護工單時處理時限應(yīng)選擇（）。
A.4-8小時；
B.2-8小時；
C.7-14小時；
D.7-14天；
3.單項選擇題電腦軟件類故障，如系統(tǒng)文件丟失導(dǎo)致操作系統(tǒng)崩潰，提交IT維護工單時處理時限應(yīng)選擇（）。
A.4-8小時；
B.2-8小時；
C.7-14小時；
D.4-24小時；
4.單項選擇題通過客服系統(tǒng)查詢手機充值卡狀態(tài)時，請注意應(yīng)以（）時間為準(zhǔn)。
A.充值；
B.交易；
C.購買；
D.返銷；
5.單項選擇題如客戶已開通一元彩鈴盒自由體驗套餐，則當(dāng)前狀態(tài)將顯示為（）。
A.未訂購；
B.已包月；
C.已包年；
D.已包次；
最新試題
目前移動運營柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括（）
題型：多項選擇題
回訪重點核實客戶真實意愿，核實內(nèi)容包含（）
題型：多項選擇題
向客戶錯發(fā)憑證如何處理（）
題型：多項選擇題
已取得移動運營業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是（）
題型：單項選擇題
移動運營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤點的原則。
題型：判斷題
欺騙銀行或客戶的惡意操作是指（）
題型：多項選擇題
什么情況下將被取消移動運營資格（）
題型：多項選擇題
移動運營業(yè)務(wù)培訓(xùn)采（）的形式進行。
題型：多項選擇題
定期盤點頻率不得低于（）一次。
題型：單項選擇題
移動運營人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場，對于特殊情況需要提前交付的，需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤，以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。
題型：判斷題