集團(tuán)經(jīng)理呼入人工臺(tái)要求查詢其名下集團(tuán)客戶的姓名，客服代表將查詢結(jié)果告之客戶。請(qǐng)分析：
（1）、客戶代表的操作對(duì)嗎？
（2）、如果不對(duì)，應(yīng)該如何處理
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A.語(yǔ)音；
B.GPRS；
C.IP直通車；
D.號(hào)碼簿；
A.家庭住址；
B.客戶姓名；
C.客戶級(jí)別；
D.信用度；
A.代理商名稱；
B.代理商帳戶名；
C.代理商地點(diǎn)；
D.交易地址；
最新試題
向客戶錯(cuò)發(fā)憑證如何處理（）
非運(yùn)營(yíng)人員在同時(shí)滿足以下條件時(shí)，也可獲得移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格（）
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)3.0版可以受理的證件有（）。
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)重大事故是指什么？（）
針對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)有個(gè)人業(yè)務(wù)場(chǎng)景，總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括（）
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)服務(wù)對(duì)象為賬戶所有者本人及代理人。
固定場(chǎng)所受理和移動(dòng)受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD，視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員職責(zé)包括哪些（）
回訪重點(diǎn)核實(shí)客戶真實(shí)意愿，核實(shí)內(nèi)容包含（）
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與（）孰低原則。