多項選擇題當(dāng)客戶無服務(wù)密碼在22點左右呼入10086緊急辦理申請停機業(yè)務(wù)時，一線客服代表可通過特殊申請停機流程進行處理，其首選需核對客戶的（）和（）兩項基本資料，屬實后再核對客戶的五項手機使用信息。
A.客戶姓名；
B.證件號碼；
C.入網(wǎng)時間；
D.是否為大客戶；
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2.多項選擇題NGBOSS中的產(chǎn)品包列表下可提供哪些月包產(chǎn)品的辦理？（）
A.玩轉(zhuǎn)音樂包6元；
B.玩轉(zhuǎn)短彩包6元；
C.玩轉(zhuǎn)上網(wǎng)包6元；
D.玩轉(zhuǎn)資訊包6元；
3.多項選擇題NGBOSS中的產(chǎn)品包列表下可提供哪些產(chǎn)品的辦理？（）
A.手機上網(wǎng)10元套餐；
B.無線音樂盒1元產(chǎn)品包年套餐；
C.全曲下載業(yè)務(wù)年包；
D.移動秘書套餐變更；
5.多項選擇題NGBOSS業(yè)務(wù)辦理——業(yè)務(wù)平臺業(yè)務(wù)下新增手機電視業(yè)務(wù)，可受理（）的開通與取消。
A.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)；
B.全網(wǎng)收視套餐；
C.CCTV手機電視；
D.東方手機電視；
最新試題
欺騙銀行或客戶的惡意操作是指（）
題型：多項選擇題
移動運營平臺的用戶號使用規(guī)則（）
題型：多項選擇題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實不符的，可經(jīng)（）共同確認后作廢處理。
題型：單項選擇題
非運營人員連續(xù)二次參加移動運營業(yè)務(wù)資格考試未通過的，本年度將不再準予參加資格考試。
題型：判斷題
非運營人員在同時滿足以下條件時，也可獲得移動運營資格（）
題型：多項選擇題
分行運營管理部移動運營業(yè)務(wù)職責(zé)包括（）
題型：多項選擇題
移動運營3.0版可以受理的證件有（）。
題型：單項選擇題
現(xiàn)移動運營服務(wù)不可接受（）提供的（）證件原件辦理開戶簽約業(yè)務(wù)。
題型：多項選擇題
移動運營人員可以包括（）
題型：多項選擇題
運營管理部門應(yīng)對移動運營業(yè)務(wù)實施重點監(jiān)督，并采?。ǎz查相結(jié)合的方式對移動運營業(yè)務(wù)進行檢查。
題型：多項選擇題