A.信用管理人員應(yīng)在最快時間內(nèi)處置客戶的申訴，否則將導致問題的升級
B.處理客戶的申訴需要山專門的人員負責，其他員工可以不必做出反應(yīng)
C.任何一個小問題都可能造成客戶的申訴，有些可能只是客戶發(fā)泄不滿的舉動
D.信用管理人員應(yīng)始終保持良好的心態(tài)與客戶進行溝通
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A.企業(yè)信用
B.行業(yè)信用
C.貿(mào)易信用
D.消費者個人信用
A.久失信懲戒機制
B.法律法規(guī)
C.行業(yè)自律
D.監(jiān)管當局
A、為信用經(jīng)理提供決策依據(jù)
B、為客戶保存付款記錄
C、為電話催收提供基礎(chǔ)資料
D、為商賬追收機構(gòu)提供基礎(chǔ)資料
A、雇傭信息
B、雇傭合同信息
C、法律允許期限內(nèi)的雇傭信息
D、雇主信息
A、期間平均法
B、倒推法
C、財齡分類法
D、年度分析法
最新試題
請問你應(yīng)該怎樣開發(fā)利用客戶信用檔案？
請論述5C原則的量化過程。
消費者信用報告的版式？
對于絕大多數(shù)的企業(yè)，它們都面臨改造企業(yè)舊有的客戶檔案庫的問題，請描述改造舊有客戶檔案庫的步驟。
如何采集行業(yè)信用信息？
一旦產(chǎn)生了逾期應(yīng)收賬款，企業(yè)往往需要使用第三方專業(yè)商賬追收機構(gòu)的服務(wù)。請回答，怎樣替企業(yè)選擇一個合格的商賬追收機構(gòu)？
應(yīng)該“插手”銷售部門的哪些工作？
消費者信用調(diào)查數(shù)據(jù)的征信方式？
請說明篩選征信數(shù)據(jù)供應(yīng)商的步驟，并描述每個步驟的考察內(nèi)容。
（根據(jù)一項粗略的統(tǒng)計，在成套的企業(yè)征信數(shù)據(jù)中，大約56%的信用信息掌握在相關(guān)的政府部門和商業(yè)銀行手中）如果你是征信機構(gòu)的工作人員，應(yīng)該怎樣收集政府掌握的信用信息？