問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客戶的SP業(yè)務(wù)訂購(gòu)關(guān)系暫停后，該類暫停業(yè)務(wù)將如何收費(fèi)？

答案：通過(guò)中國(guó)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)暫停業(yè)務(wù)后（或因客戶手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)、高額停機(jī)、高額半停機(jī)導(dǎo)致客戶的SP業(yè)務(wù)訂購(gòu)關(guān)系暫停后），若客戶只暫停幾...

你可能感興趣的試題

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】繳費(fèi)未開(kāi)的投訴特殊開(kāi)機(jī)流程的判斷標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

答案： 1、帳戶可用余額需大于0；
2、用戶狀態(tài)為高額停機(jī)或高額半停機(jī)狀態(tài)；
3、在業(yè)務(wù)歷史信息中查詢不屬于...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述客戶強(qiáng)烈要求由人工服務(wù)來(lái)開(kāi)通手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)的人工受理流程。

答案：問(wèn)候語(yǔ)（稱呼貴姓以及在用戶生日、周末、節(jié)日當(dāng)天應(yīng)送上相應(yīng)的問(wèn)候語(yǔ)）——詢問(wèn)客戶要辦理業(yè)務(wù)的種類輸...