問答題

【簡答題】案例分析：請根據(jù)短信營業(yè)廳拼音編碼的規(guī)則，對來電顯示開通、取消、查詢、介紹四項功能進行編碼？

答案：

開通來電顯示（KTLDXS）、取消來電顯示（QXLDXS）、查詢來電顯示（CXLDXS）、介紹來電顯示（JSLDXS）

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多項選擇題

v短信營業(yè)廳主要是實現(xiàn)BOSS和客戶之間的短信交互處理，其適用于（）類型的服務(wù)。

A.服務(wù)請求類、夢網(wǎng)業(yè)務(wù)類；
B.渠道業(yè)務(wù)類、訂單受理類；
C.服務(wù)請求類、夢網(wǎng)業(yè)務(wù)類、渠道業(yè)務(wù)類；
D.ABC兩項；

【簡答題】1390731****來電反映，無法正常使用短信營業(yè)廳業(yè)務(wù)功能，在發(fā)送信息到10086時提示發(fā)送失敗，遇到該問題你將如何處理？

答案：第一步：了解客戶是否可以正常的發(fā)送到其他代碼上（如手機號碼），判斷是否為該客戶沒有設(shè)置短信中心號碼引起，如不可能則告訴客...