問答題

【簡答題】請描述短信廳二次確認的機制？

答案：短信營業(yè)廳負責記錄當次會話的歷史狀態(tài)，并下發(fā)二次確認短信，當客戶通過本機反饋確認“是”短信到10...

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【簡答題】請簡單介紹什么是服務協(xié)同？

答案：

協(xié)同其他渠道服務的短信，如網(wǎng)站、電話、營業(yè)廳等渠道服務或產品辦理過程的提醒、隨機密碼等短信。

【簡答題】請簡單介紹短信營業(yè)廳對客戶上行短信編寫內容格式處理能力的要求？

答案：（1）、不區(qū)分字母大小寫；（2）、不區(qū)分編碼中的空格；
（3）、不區(qū)分半角與全角；（4）、使用“#...