填空題

一項(xiàng)產(chǎn)品價格變動對另一項(xiàng)產(chǎn)品需求量的影響程度稱為（）。

答案：需求的交叉彈性

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服務(wù)營銷組合除一般營銷組合4Ps之外，還增加了（）三個因素。

答案：人、過程、有形展示

企業(yè)將自己的產(chǎn)品定位過于狹窄，不能使消費(fèi)者全面地認(rèn)識自己的產(chǎn)品。稱為（）。

答案：定位過分