單項(xiàng)選擇題

關(guān)于客戶中訴的處理，以下說法不對的是（）。

A、信用管理人員應(yīng)在最快時(shí)間內(nèi)處置客戶的中訴，否則將導(dǎo)致問題的升級(jí)
B、處理客戶的中訴需要由專門的人員負(fù)責(zé)，其他員工可以刁；必做出反應(yīng)
C、任何一個(gè)小問題都可能造成客戶的中訴，有些可能只是客戶發(fā)泄不滿的舉動(dòng)
D、信用管理人員應(yīng)始終保持良好的心態(tài)與客戶進(jìn)行溝通

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單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)代的客戶評(píng)價(jià)方法通常以（）為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)兒核心手段所形成的較為客觀的信用評(píng)級(jí)模型。

A、信用要素
B、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
C、量化指標(biāo)
D、專家經(jīng)驗(yàn)

問答題

【簡答題】
計(jì)算題：某企業(yè)現(xiàn)在采用A方案的信用政策，現(xiàn)公司為擴(kuò)大市場，提高經(jīng)濟(jì)效益，擬采用B方案的信用政策，則各項(xiàng)數(shù)據(jù)有如F變動(dòng)（詳見下表），該企業(yè)的年最低投資收益率為10％，一年360天計(jì)算．分析B方案能否達(dá)到企業(yè)預(yù)期目的，并說明理由．

答案：邊際收益凈值為4750元.由于邊際收益凈值大于0，說明收益的增加大于成本增加，故應(yīng)采用B方案的信用政策可以達(dá)到公司預(yù)期的...

關(guān)于客戶中訴的處理，以下說法不對的是（）。

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現(xiàn)代的客戶評(píng)價(jià)方法通常以（）為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)兒核心手段所形成的較為客觀的信用評(píng)級(jí)模型。

關(guān)于客戶中訴的處理，以下說法不對的是（）。

現(xiàn)代的客戶評(píng)價(jià)方法通常以（）為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)兒核心手段所形成的較為客觀的信用評(píng)級(jí)模型。