單項(xiàng)選擇題從2007年1月1日起，積分以自然年為計(jì)算單位，（）為一周期，滾動(dòng)清零，每年12月31日執(zhí)行。即客戶第一年獲得的年度總積分在第三年末的仍未兌換積分余額，將在第三年年末清零，先積分先扣除。

A.一年；
B.二年；
C.三年；
D.四年；


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1.多項(xiàng)選擇題按區(qū)域，將兌換禮品/服務(wù)劃分為（）兩個(gè)類別。

A.分公司積分禮品/服務(wù)；
B.集團(tuán)公司積分禮品/服務(wù)；
C.省公司積分禮品/服務(wù)；
D.市公司積分禮品/服務(wù)

2.多項(xiàng)選擇題（）情況下積分賬戶凍結(jié)，客戶無法進(jìn)行兌獎(jiǎng)。

A.欠費(fèi)停機(jī)；
B.強(qiáng)制停機(jī)；
C.申請停機(jī)；
D.預(yù)約銷戶；

3.多項(xiàng)選擇題使用電梯衛(wèi)士需要客戶具備什么條件？（）

A.登陸WEB系統(tǒng)需要接入互聯(lián)網(wǎng)和電腦；
B.登陸WAP需要手機(jī)可以上網(wǎng)；
C.客戶電梯需要安裝電梯衛(wèi)士產(chǎn)品
D.需要開通電梯衛(wèi)士。

4.單項(xiàng)選擇題客戶可以通過（）、營業(yè)廳進(jìn)行申請或由客戶經(jīng)理聯(lián)系簽約客戶辦理。

A.客戶經(jīng)理；
B.10086；
C.網(wǎng)上營業(yè)廳；
D.集團(tuán)聯(lián)絡(luò)員；