單項(xiàng)選擇題

在轉(zhuǎn)品牌前主動告知客戶可以用剩余積分兌換相應(yīng)禮品/服務(wù)；若客戶不愿兌換，則轉(zhuǎn)品牌后原積分（）。

A.累加；
B.凍結(jié)；
C.保留；
D.清零；

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多項(xiàng)選擇題

客戶的積分由（）和（）組成。

A.消費(fèi)積分；
B.基礎(chǔ)積分；
C.累計(jì)積分；
D.獎(jiǎng)勵(lì)積分；

多項(xiàng)選擇題

積分回饋業(yè)務(wù)價(jià)值是指可用于積分回饋的禮品/服務(wù)價(jià)值，包括（）及（）禮品/服務(wù)的價(jià)值。

A.非話費(fèi)類；
B.實(shí)物類；
C.話費(fèi)類；
D.非實(shí)物類