單項(xiàng)選擇題客戶(hù)資料變更必須確()不發(fā)生變化。

A.主要業(yè)務(wù);
B.客戶(hù)業(yè)務(wù);
C.客戶(hù)主體;
D.客戶(hù)副體;


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3.多項(xiàng)選擇題開(kāi)通/關(guān)閉GPRS可以通過(guò)哪些途徑?()

A.10086服務(wù)熱線(xiàn);
B.營(yíng)業(yè)前臺(tái);
C.網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳;
D.短信營(yíng)業(yè)廳;

4.單項(xiàng)選擇題集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線(xiàn)號(hào)碼為()。

A.10086;
B.01010086;
C.13801010086;
D.13800138000;

最新試題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面()

題型:多項(xiàng)選擇題

針對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)有個(gè)人業(yè)務(wù)場(chǎng)景,總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

現(xiàn)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)不可接受()提供的()證件原件辦理開(kāi)戶(hù)簽約業(yè)務(wù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

回訪重點(diǎn)核實(shí)客戶(hù)真實(shí)意愿,核實(shí)內(nèi)容包含()

題型:多項(xiàng)選擇題

向客戶(hù)錯(cuò)發(fā)憑證如何處理()

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤(pán)點(diǎn)的原則。

題型:判斷題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)開(kāi)卡地址欄,其中“路/街”、“門(mén)牌號(hào)”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號(hào)”五項(xiàng)應(yīng)至少填寫(xiě)()項(xiàng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員可以包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)重大事故是指什么?()

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶(hù)不得提前離場(chǎng),對(duì)于特殊情況需要提前交付的,需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤,以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。

題型:判斷題