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【論述題】請簡要論述下關(guān)于辦理過戶業(yè)務(wù)中所遇到的特殊情況處理?
答案:
(1)客戶辦理過戶業(yè)務(wù),必須要求雙方機(jī)主持有效證件到營業(yè)前臺親自予以辦理(特殊情況新機(jī)主可委托原機(jī)主攜帶新機(jī)主有效證件原...
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【論述題】關(guān)于服務(wù)密碼的使用原則論述?
答案:
(1).服務(wù)密碼認(rèn)證定位為中國移動電子渠道的核心認(rèn)證模式,營業(yè)廳的首選推薦認(rèn)證模式,各服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的通用認(rèn)證模式。并與身...
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單項(xiàng)選擇題
客戶自行選號并確定品牌類型后,憑有效證件辦理入網(wǎng)手續(xù),簽訂《湖南移動通信客戶服務(wù)協(xié)議》,在()上簽名。
A.業(yè)務(wù)單;
B.免填單;
C.話費(fèi)單;
D.賬務(wù)單;
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