單項選擇題

變革計劃的解凍階段開始應是介紹（）。

A.變革的目標和利益
B.影響變革的力量
C.各種目標的制定
D.參與變革的人員

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單項選擇題

漸進式變革通常是一種（）的變革。

A.自上而下
B.根本性
C.自下而上
D.非連續(xù)性

單項選擇題

（）不屬于PDCA循環(huán)的計劃階段。

A.分析現(xiàn)狀
B.找出問題的原因
C.分析產(chǎn)生問題的原因
D.執(zhí)行的結(jié)果與預期的目標相對比