營業(yè)員應(yīng)做好營業(yè)前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作，各類用品用具應(yīng)準(zhǔn)備齊全，按定置管理要求（）。

營業(yè)員日終交接內(nèi)容包括：（）、郵政專用品等工作有關(guān)的其他交接事項。

郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。

下列哪些行為不符合郵政服務(wù)行為規(guī)范（）

郵政營業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到“（）”。

收寄國內(nèi)平常函件時，需加蓋在郵件封面右上角的戳記有（）。

營業(yè)人員對郵件驗視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋（）戳記，并批注郵件重量和驗視人員姓名。

非現(xiàn)金交寄的大宗用戶欠費(fèi)需超過3個月結(jié)算的，應(yīng)簽訂延期還款協(xié)議，其還款期限最長不得超過（）個月。

下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內(nèi)容有（）。

營業(yè)窗口接收進(jìn)口普通包裹總包時，應(yīng)（）開拆，開拆后的包裹詳情單應(yīng)與投遞部門做好交接處理。