填空題

一個(gè)完整的客戶生命周期包括考察期，形成期，穩(wěn)定期，（）四個(gè)階段。

答案：退化期

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ERP系統(tǒng)的主要功能模塊：財(cái)務(wù)管理，物流管理，生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理，（）。

答案：人力資源管理

信息技術(shù)的主要任務(wù)有：提高生產(chǎn)力，提高決策質(zhì)量和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，建立企業(yè)間伙伴關(guān)系與企業(yè)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)全球化，（）。

答案：推動(dòng)組織改革